Rami Bamanie
المهارات
مزيج من مهارات خدمة العملاء وإدارة العلاقات والاتصال، مع معرفة تقنية في WordPress وWooCommerce والذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
مهارات مهنية
خدمة العملاء، إدارة العلاقات، التواصل المهني، حل المشكلات، الدقة والمتابعة، والعمل ضمن فريق.
WordPressبناء وتحرير مواقع ومحتوى.
AI Toolsاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بوعي عملي.
Digital Marketingاهتمام بالتجارة الإلكترونية والأفلييت والمحتوى.
اهتمامات تطويرية
التجارة الإلكترونية، الأفلييت، المحتوى العربي، أدوات الذكاء الاصطناعي، وتجارب المنتجات الرقمية.
المهارات الرئيسية من السيرة الذاتية
مهارات مصرفية وتشغيلية
- فتح وتحديث وإغلاق الحسابات
- إعادة تنشيط الحسابات المجمدة
- معالجة طلبات البطاقات والقروض
- بطاقات مدى: طباعة، تفعيل، إلغاء
- التنسيق مع AML والالتزام بالإجراءات
المبيعات والتواصل
- الترويج والبيع المتقاطع للمنتجات
- التواصل داخل الفرع وعن بعد
- حل مشكلات العملاء والتصعيد
- بناء علاقات العملاء والاحتفاظ بهم
- التعاون والتواصل الداخلي
الأدوات الرقمية
- Microsoft Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint
- أنظمة مصرفية رقمية
- CRM وأنظمة التذاكر
- أدوات ذكاء اصطناعي مثل GPT وCodex
- WordPress وWooCommerce لمشاريع ويب أساسية